appropriatezza

Il processo decisionale può essere definito come conforme a regole quando le persone e/o le organizzazioni agiscono in base alla propria identità e seguono regole e procedure che ritengono appropriate alla situazione data.
Esempi: Vigili del Fuoco, Ultras, Vegani, ecc.

Quando il processo decisionale segue la logica dell’appropiatezza le domande principali con le quali chi decide si trova a fare i conti sono tre:
1. La domanda sul Riconoscimento: Che tipo di situazione è questa?
2. La domanda sulla Identità: che tipo di persona (o di organizzazione) sono?
3. La domanda sulle Regole: cosa fa una persona come me (o un’organizzazione come questa) in una simile situazione?

La logica dell’appropriatezza è strettamente connessa al concetto di identità. Un’identità è una concezione del sè organizzata in regole per adeguare l’azione alle situazioni.
Es: Bocca di Rosa; Don Chisciotte; Agente 007; Medico; Giudice; Operaio.

L’identità definisce l’individuo ma anche i suoi rapporti sociali con gli altri.
Es.: Sacerdote e sua comunità religiosa. Soldato, suoi commiltoni e suoi superiori. Lavoratore albergo, suoi colleghi, management e proprietà.

La faccenda è importante perchè:
Nella prospettiva individuale, le nostre azioni sono il risultato di standard autoimposti e di ruoli e regole che abbiamo deciso autonomamente.
Nella prospettiva sociale, le nostre azioni sono la conseguenza di obblighi precedentemente appresi, da responsabilità e impegni verso gli altri.
Nel primo caso, le identità sono definibili come conseguenza di scelte volontarie. Nel secondo caso, le identità sono qualcosa che si segue e non si sceglie.

Come sempre, quando dalla teoria passiamo alla pratica i confini diventano assai meno netti, si confondono, diventano ambigui.

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